お客様との長期的な関係性の構築を目指す

私が当社を選んだ理由は2点あります。
1点目は、常に自分自身をアップデートし、成長出来る環境がある点です。
金融・世界経済に関する知識はもちろんのこと、証券会社でありながら、『文化/食/芸術』等の高いレベルの素養教養に関しても学ぶ機会があるため、自己成長に繋がると感じました。
2点目は、福利厚生が充実している点です。
特に、会社から徒歩10分圏内にある独身寮（ラグジュアリーマンション）は、都内であるにもかかわらず月1万円で住むことが出来ます。関西出身かつ初めての一人暮らしである私にとって、非常に魅力的な福利厚生です。プライベートの時間も十分に確保でき、自己研鑽に励むことが出来ています。最寄り駅も徒歩5分圏内にあるため、利便性の高さを実感しています。
このように、仕事・プライベート共に充実させることが出来る環境が当社にはあります。

私が所属をする営業本部は、お客様と直接関わることができる部署です。
お客様へ金融商品のご提案（コンサルティング営業）はもちろんのこと、会社の施策や当グループの文化事業についてお話をさせていただいています。
私は2024年新卒社員として入社をし、上席の方より日々ご指導・アドバイスをいただきながら電話対応（株式受注や約定報告、取り次ぎ等）やお客様に発送する書類の準備等を任せていただいています。また、先輩社員のお客様より、お預かり資産や保有銘柄についてご相談をいただくこともあります。そして、本配属から1か月経たずに先輩社員に同行をしてお客様先訪問をしています。
お客様との距離が1番近い部署として、お客様と長期的な信頼関係を構築できるよう、礼儀礼節を大切にしながら常にお客様に寄り添った対応を心掛けています。

社会人1年目である私は、市況や金融知識、社会人として身に着けるべき一般常識等についてまだまだ勉強中の身です。そのような私でも出来ることは「元気な対応」です。お客様と信頼関係を構築する方法は、良い金融商品をご提案するだけではありません。
お客様へお預かり資産についてお電話をさせていただいた際、「新入社員の方ですか、とても元気で気持ち良い対応ですね。」「ありがとう。頑張ってくださいね。」と仰っていただきました。このようにお客様から直接お褒めの言葉を頂戴した時は、とても嬉しく感じました。
今後は、よりお一人お一人に寄り添った対応やご提案をするためにも、お客様と会話ができるように努めると共に、金融商品についての知識をさらに習得し、お客様と深い信頼関係を築いていきたいと考えています。